服務承諾
一、 向用戶提供製袋（dài）機使用說明（míng）書及相關技術資料（liào）。
二、 按合（hé）同要求提供製袋機的備品備（bèi）件。
三、 製袋機廠家根據用戶要求提供技術谘詢，人員培訓，產品維修，安裝與調試（shì）。
四、 產品質（zhì）量出現問題的處理（lǐ）：接到用戶的產品質量（liàng）信息後，通過經營部、質檢部等有關（guān）部門（mén）查明原因後，安排技術人員（yuán）前往現場，分析處理。
五、 退貨及賠償處理（lǐ）：公司嚴格執行合同法之規定和用（yòng）戶協議，確定產品質量問題（tí），公司承（chéng）擔相應的賠償責任，及時采取改進和預防措施。若屬用戶責（zé）任，公司銷售、技術人員將協（xié）助用戶妥善處理，一切以滿足用（yòng）戶（hù），達到用戶滿意為止。
六、 加強與用戶的聯係，重視用戶的意見，製訂各用戶的質量跟蹤信息卡製度（dù），健全用戶檔案，並且對產品進行回訪，了解設備（bèi）的運行（háng）情況，以確保用戶的長期、安全、可靠地使用我公司的設備。
質量保證
恪守信譽 保證（zhèng）質量 售後跟蹤 有求必應
一、 進廠原材料、外購、外協件的控製
對進廠物資嚴格檢驗，對三無（無生產（chǎn）廠家、無合格證、無經營權單位）產品一律不予采購，特別是對重要的產品所需材料，必須從生產廠家指定的銷售部門（mén）采購，對供方提供的材料，經過嚴格的檢測試驗，對非重要材料也按規定要求經過嚴格的評定和選擇（zé）方可入廠使用，一係列物資材料質檢保（bǎo）證了我們（men）的產品質量（liàng）。
二、 生產全過程的（de）控製
背心袋製袋機產品所有零、部件，必須經過質檢部門按操作工自（zì）檢互檢及文件之規定和圖紙（zhǐ）對（duì）照檢查，保證不合格的零部件不轉入下道工序。對產品組（zǔ）裝人員工序（xù）做追溯性（xìng）記錄，均能反應（yīng）出生產（chǎn）狀況的全過程並由質檢部門做詳細的跟蹤處理，從而使生產全過（guò）程處於全受（shòu）控狀態以（yǐ）保證產品質量的穩定性和可靠性。
三、 產品出廠（chǎng）控（kòng）製
所有產品的出廠試驗嚴（yán）格按相關產（chǎn）品的標準進行，達到100%的檢測和試驗，嚴把質量關，除進行產（chǎn）品（pǐn）的常規檢驗特殊試驗（yàn）外，對（duì）產品的外觀質量及用戶關心的特殊要求嚴（yán）格的進行控製，以保證產品順利運行的可靠（kào）性。
四、 提供快捷、滿意的售前、售後服務
我公司一貫堅持質量為先，用戶為重，服務貼（tiē）心的原則，組（zǔ）成定期（qī）用戶走訪，質量跟蹤、科技工程技術人（rén）員及銷（xiāo）售的專門機構，並建立了質量（liàng）信息反（fǎn）饋中心和反饋信息處（chù）理機構，嚴格履行行業的（de）質量承諾，及時處理用戶的反饋意（yì）見和其它需要。
